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Todos abran escuchado en algún momento sobre Greenpace, una organización ecologista.

Esta ha usado una estrategia de marketing viral junto al uso de las redes sociales para acusar a Nestlé.

Ha colocado un video en Youtube con el título “Kit Kat. El chocolate crujiente que destruye los bosques.”

“Ciberactúa, Pídele a Nestlé que no destruya las selvas de Indonesia:

Nestlé fabrica el chocolate Kit Kat y para ello utiliza aceite de palma. Entre sus empresas proveedoras está la mayor responsable de la destrucción de los últimos bosques de Indonesia, que también afecta muy negativamente al modo de vida y al sustento de la población local y está ocasionando la extinción del orangután.”

Con ese mensaje y apoyados en un sitio web de la campaña, Greenpeace se centra en el uso de las redes sociales para la replicación del mensaje.

Por otro lado la respuesta de Nestlé, ha sido argumentar en los medios que está comprometido con la protección del hábitat e incluso a roto relaciones con el proveedor acusado de las prácticas nocivas.

En su página web publica la Declaración sobre la deforestación y el aceite de palma, comentando que en su asamblea general apoya una moratoria sobre la destrucción de las selvas tropicales e invita a todos los interesados incluyendo a Greenpeace a unirse a la iniciativa.

El Social Media Marketing está ganando terreno y hoy en día las grandes marcas tienen una página de fans en Facebook. Pero esto no solo reporta beneficios, sus propios fans pueden darse vuelta, revelarse y ser los peores enemigos.

Como conclusión, debemos de tener presentes que:

• las redes sociales pueden ayudar o hundir a las empresas.

• todo pasa por tener claras las estrategias y estar anticipados a los hechos que pueden acontecer.

• las redes sociales las hacen los usuarios, por lo tanto se debe de interactuar de manera razonable con ellos y saber que ahora tienen más poder.

• si tu empresa está usando las redes sociales para promocionarse, es hora que se prepare para resolver algún tipo de ataque.

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